Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
En MDG, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está contento con su pedido, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Elegibilidad de Devolución
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar:
- Sin usar, sin estrenar y en su estado original
- En su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas
- Devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución:
- Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en marginean.damian1989@gmail.com
- Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución
- Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada
- Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original
- Envíe el artículo de vuelta utilizando la etiqueta proporcionada
Detalles del Reembolso
Tarifa de Reabastecimiento: Se deducirá una tarifa de reabastecimiento del 20% del monto de su reembolso.
Envío de Devolución: El envío de devolución es gratuito; nosotros le proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada.
Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su artículo devuelto. El reembolso se emitirá a su método de pago original.
Cambios
No ofrecemos cambios directos. Si necesita una talla o color diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.
Artículos No Retornables
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
- Artículos marcados como venta final
- Tarjetas de regalo
- Artículos personalizados o hechos a medida
Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente en marginean.damian1989@gmail.com con fotos del daño. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo para usted.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos:
Correo electrónico: marginean.damian1989@gmail.com
Dirección: Str Artarilor Sc B Ap 38, Bistrita, Bistriţa-Năsăud 420136, Romania
Esta política se aplica a los pedidos enviados a los Emiratos Árabes Unidos. Última actualización: diciembre de 2025