Rückgaberichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Bei MDG möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel:
- Ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein
- In der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten sein
- Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter marginean.damian1989@gmail.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
- Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
- Senden Sie den Artikel mit dem bereitgestellten Etikett zurück
Details zur Rückerstattung
Wiedereinlagerungsgebühr: Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Rücksendekosten: Die Rücksendung ist kostenlos – wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgesandten Artikels bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind
- Geschenkkarten
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter marginean.damian1989@gmail.com mit Fotos des Schadens. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne Kosten für Sie.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: marginean.damian1989@gmail.com
Adresse: Str Artarilor Sc B Ap 38, Bistrita, Bistriţa-Năsăud 420136, Rumänien
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die in die Vereinigten Arabischen Emirate versandt werden. Letzte Aktualisierung: Dezember 2025